Ces conditions d’utilisation sont valables à partir de février 2024.

Julia envíos, entité juridique de droit privé, décrit, à travers ce document, les règles d’utilisation du site web juliaenvios.com et de tout autre site web, boutique ou application exploitée par le propriétaire.

En naviguant sur cette application, vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes.

Si vous n’acceptez pas les termes de cet accord, nous vous demandons de ne plus utiliser cette application, et encore moins de vous enregistrer ou de soumettre vos données personnelles.

Si nous modifions nos conditions d’utilisation, nous publierons le nouveau texte sur cette application, avec une date de révision mise à jour. Nous pouvons modifier ce document à tout moment.

En cas de modification importante des conditions du présent accord, nous pouvons vous en informer en utilisant les coordonnées que nous avons dans notre base de données ou par notification.

L’utilisation de cette application après les modifications signifie que vous acceptez les conditions d’utilisation révisées. Si, après avoir lu la version révisée, vous n’en acceptez pas les termes, veuillez mettre fin à votre accès.

• Section 1 – Utilisateur

L’utilisation de cette application vous confère automatiquement le statut d’utilisateur et implique votre pleine acceptation de toutes les directives et conditions contenues dans les présentes conditions.

• Section 2 – Adhésion à la politique de confidentialité

En utilisant cette application, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation et par la version la plus récente de la politique de confidentialité de Julia Envíos. Chez Julia Envíos, nous donnons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de nos clients, en veillant à ce que leurs transactions monétaires soient effectuées en toute sécurité. Cela implique un engagement ferme à traiter correctement les données personnelles fournies lors de l’utilisation de cette application. Nous détaillons ci-dessous les types de données personnelles que nous collectons, ainsi que leur utilisation prévue, leur stockage et les mesures que nous mettons en œuvre pour protéger votre vie privée.

1. Inscription obligatoire : Pour utiliser notre application, il est obligatoire de s’inscrire en fournissant un email, un numéro de téléphone ou en utilisant un compte Apple ou Android. Cette inscription est nécessaire pour assurer la sécurité et la traçabilité des transactions effectuées via notre plateforme.
2. Exigences relatives aux transferts d’argent : pour pouvoir envoyer des transferts d’argent, vous devez d’abord vous inscrire auprès de notre société de transfert de fonds. Au cours de cette procédure, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité avec photo, telle qu’un passeport ou un permis de travail. Ces documents sont utilisés pour vérifier votre identité et votre statut juridique et sont supprimés une fois l’enregistrement terminé, sans possibilité d’accès sans autorisation légale.
3. Méthodes de paiement sécurisées : Pour effectuer le paiement des envois, des informations bancaires, telles qu’un spécimen de chèque, peuvent être demandées. Ces informations ne sont demandées qu’avec votre autorisation et sont utilisées exclusivement pour traiter les paiements de vos envois. Vos coordonnées bancaires sont stockées en toute sécurité et ne permettent pas d’accéder à des informations sensibles telles que le solde de votre compte.
4. Informations sur le bénéficiaire : avant d’effectuer un envoi, vous devez fournir des informations de base sur le bénéficiaire, notamment son nom complet, son adresse, son numéro de téléphone, son lien avec la personne et l’objet de l’envoi. En outre, selon le mode d’expédition choisi, le numéro de compte du bénéficiaire sera également requis. Vous pourrez modifier ces informations par l’intermédiaire de l’application et il vous incombe de nous informer de tout changement afin de garantir la livraison correcte de l’envoi. Ces informations sont protégées et seul le client y a accès.
5. Vérification des revenus : la société de transfert de fonds se réserve le droit de demander des justificatifs de revenus, tels que des fiches de paie ou des relevés bancaires, afin de traiter votre transfert de fonds. Ces documents sont demandés uniquement dans le but de se conformer aux réglementations gouvernementales et de se protéger contre la fraude, le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent. Tous les envois sont vérifiés conformément aux lois applicables.
6. Durée de conservation des données : Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire en vertu des lois financières et de sécurité. Nous nous engageons à ne les conserver qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à vos demandes. Nous suivons la règle de ne conserver que ce qui est essentiel et veillons à ne pas conserver les informations plus longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.
7. Sécurité de l’application : Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par le biais d’un chat crypté dans notre application. Chaque client et agent dispose d’un mot de passe pour garantir la sécurité des informations à tout moment.
8. Désactivation du compte : Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment, tant que vous n’avez pas de solde impayé auprès de Julia Envios. Cela garantit que vous pouvez vous retirer de la plateforme quand vous le souhaitez, en maintenant la transparence et la confiance dans nos services.

En utilisant l’application Julia Envíos, vous confirmez votre consentement au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions énoncées dans nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à faire de la sécurité et de la confidentialité de vos données notre priorité absolue.

• Section 3 – Conditions d’accès

En général, l’accès à l’application Julia Envíos est gratuit et ne nécessite pas d’inscription préalable. Cependant, pour bénéficier de certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit s’enregistrer en créant un compte utilisateur avec une adresse email, un numéro de téléphone, ou en utilisant un compte Apple ou Android. Cet enregistrement est obligatoire pour assurer la sécurité et la traçabilité des transactions effectuées sur notre plateforme.

Il est important de noter que vous êtes responsable de fournir des informations exactes, authentiques, valides, complètes et actualisées au cours de la procédure d’inscription. En outre, vous devez vous abstenir de divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à des tiers, car toute activité effectuée sur l’application avec vos informations d’identification sera considérée comme relevant de votre responsabilité.

Il convient de mentionner que Julia Envíos n’est pas responsable dans le cas où le client perd son téléphone portable, est victime de piratage ou d’autres activités frauduleuses liées à son appareil. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de protéger correctement ses identifiants de connexion et de maintenir un environnement sécurisé sur son appareil mobile afin d’éviter tout incident de sécurité.

• Section 4 – Cookies

Les informations relatives à votre utilisation de cette application peuvent être collectées par le biais de cookies. Les cookies sont des éléments d’information qui sont stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur l’application, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes utilisons ces informations à des fins de protection de la sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations plus efficacement et pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation de cette application, ainsi qu’à des fins de suivi en ligne. Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation de l’application afin d’améliorer continuellement notre conception et nos fonctionnalités, de comprendre comment l’application est utilisée et de vous aider à résoudre les problèmes qui se posent.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par le biais de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les cookies ou qui vous donne la possibilité d’accepter ou de refuser le transfert d’un cookie spécifique (ou de cookies) d’un site web particulier vers votre ordinateur. Toutefois, cela peut gêner votre utilisation de l’application.

Les paramètres que vous choisissez peuvent affecter votre expérience de navigation et le fonctionnement requis par l’utilisation des cookies. A cet égard, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement limité de cette application résultant de la désactivation des cookies sur votre appareil (impossibilité de définir ou de lire un cookie).

• Section 5 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments de Julia Envíos sont la propriété intellectuelle de Julia Envíos ou de ses concédants. Ces conditions ou votre utilisation de l’application ne vous accordent aucune licence ou droit d’utiliser les droits de propriété intellectuelle de Julia Envíos ou d’une tierce partie.

• Section 6 – Liens vers des sites web de tiers

Cette application peut, de temps à autre, contenir des liens hypertextes qui vous redirigeront vers les sites web de nos partenaires, annonceurs, fournisseurs, etc. Si vous cliquez sur l’un de ces liens vers l’un de ces sites, veuillez noter que chaque site a ses propres pratiques en matière de protection de la vie privée et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de protection des données) d’autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur de logiciels ou fournisseur d’applications, boutique de médias sociaux, système d’exploitation, fournisseur d’accès à Internet ou fabricant d’appareils, y compris les données personnelles que vous divulguez à d’autres organisations par l’intermédiaire des applications, en relation avec ces applications, ou publiées sur nos réseaux sociaux. Nous vous recommandons de vous informer sur la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site visité ou fournisseur de services utilisé.

• Section 7 – Délais et modifications

1) Durée de l’application : L’application Julia Envíos fonctionne indéfiniment, vous permettant d’accéder à nos services à tout moment.

2. Résiliation, suspension ou interruption : Julia Shipping se réserve le droit de résilier, de suspendre ou d’interrompre l’ensemble de l’application ou une partie de celle-ci de manière unilatérale et à tout moment, sans préavis. Cette action peut être prise pour une variété de raisons, y compris, mais sans s’y limiter, la maintenance du système, les mises à jour de sécurité, les changements dans la politique de l’entreprise, ou pour des raisons légales ou réglementaires.

3. Communication sur les changements : Si des changements importants sont apportés à l’application ou à ses services, Julia Envios s’efforcera d’en informer les utilisateurs par le biais de l’application elle-même, par courriel ou par d’autres moyens de communication fournis. Cependant, il incombe à l’utilisateur de revoir périodiquement les termes et conditions de l’application afin d’être au courant des mises à jour ou des changements.

4. Impact sur les utilisateurs : En cas de fermeture, de suspension ou d’interruption de l’application ou de l’une de ses sections, Julia Envíos ne sera pas responsable des pertes ou des dommages que l’utilisateur pourrait subir à la suite de cette action. Il est conseillé aux utilisateurs de prendre les mesures nécessaires pour protéger leurs informations et données personnelles en cas d’interruption du service.

Nous nous engageons à fournir un service fiable et sûr à nos utilisateurs, et toute modification ou interruption de l’application sera effectuée dans le but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

• Section 8 – Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les conditions d’utilisation de notre application, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@juliaenvios.com et nous serons heureux de vous aider et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

En outre, pour plus d’informations sur qui nous sommes et comment vous pouvez nous contacter, nous vous invitons à visiter notre site web à l’adresse https://juliaenvios.com/. Sur notre site, vous trouverez des détails supplémentaires sur nos services, notre entreprise et la manière dont vous pouvez nous contacter. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et sommes là pour vous aider à tout moment.